ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

1. GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Los gastos de cada pedido dependen de la provincia de recepción. Los envíos se realizarán en días laborables en 48-72 horas.

2. DEVOLUCIONES

Si quieres devolver el producto por cualquier motivo debes enviarlo a la siguiente dirección:

ATT. AINY

Avda de Novelda nº183, nave 3

C.P: 03206 Elche (Alicante)

Móvil 0034 681 601 497

Email : ainy.calzados@yahoo.com

2.1. Devolución de productos defectuoso.

Si alguno de los productos que ha recibido, tuviera algún defecto, por favor mándanos un correo electrónico lo antes posible a ainy.calzados@yahoo.com o por whatsapp al 681 601 497, indicándonos la referencia del pedido, el producto en cuestión, su defecto e incluyendo fotografías detalladas de este.

AINY reembolsará el valor del producto y los gastos de envío, además de los costes directos de la devolución, en el plazo máximo de 1 mes desde la recepción en las oficinas de AINY y una vez que es comprobado por el departamento de atención al cliente de dicho desperfecto.

Recuerda que el producto debe devolverse en las mismas condiciones de entrega.

  • El producto no se haya lavado ni usado de forma alguna (excepto el desgaste razonable como consecuencia de la comprobación y de probarse el producto).

  • El producto esté completo (dos elementos que formen un par se deben devolver juntos).

  • El producto que devuelvas debe estar sin utilizar y en sus embalajes originales, etiquetas y garantías.

2.2. Devolución de productos por cualquier motivo (Derecho de desistimiento)

Si el Cliente no está satisfecho con los productos adquiridos, por la razón que sea, debe mandar un mail a ainy.calzados@yahoo.com o por whatsapp al 681 601 497 para conocer las condiciones de devolución.

Puedes devolver el producto adquirido, siempre que:

  • El producto no se haya lavado ni usado de forma alguna (excepto el desgaste razonable como consecuencia de la comprobación y de probarse el producto).

  • El producto esté completo (dos elementos que formen un par se deben devolver juntos).

  • El producto que devuelvas debe estar sin utilizar y en sus embalajes originales, etiquetas y garantías.

2.3. Devolución de productos por no coincidir con el pedido.

Si has recibido un producto que no se corresponde al solicitado en tu pedido. Ponte en contacto lo antes posible con AINY, para que podamos solucionar lo ocurrido de forma inmediata.

Email : ainy.calzados@yahoo.com o por whatsapp al 681 601 497

Recuerda que el producto que devuelvas debe estar sin utilizar y en sus embalajes originales, etiquetas y garantías.

Las devoluciones solo se aceptarán en los quince días hábiles posteriores a la realización del pedido.


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